2013年11月10日 星期日

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關懷是最有效的行銷方式

Posted: 10 Nov 2013 07:55 PM PST

甚麼是最有效的行銷方式？今天分享Barry Feldman引發思考的觀察。 最有效的行銷模式不是廣告，不是PR，也不是SEO、內容行銷、集客式行銷、影響者行銷、電郵行銷、社群媒體行銷，或任何____行銷。 最有效的行銷方式沒有甚麼新奇的名稱，它只是將你的品牌與熱誠的支持者作情緒上的連結。 讓我們看看甚麼才是有效的行銷。 剩下的只有兩種行銷者 其實顧客並不關心你用的是哪種行銷。事實上，你用在他們身上的行銷手法越明顯，他們越會把你拒之門外。 對行銷者來說，現在是時候用唯一有效的方法進入人們的生活了，那就是－關懷。 因此，最有效率的行銷者已經接受了一個事實：現在只有兩種行銷：能感動顧客的，和不能的。 真正重要的是背後的想法 波士頓大學的創意總監和廣告教授Edward Boches寫道： "傳播領域裡各種專業的界限已經變得模糊，我們應該迎接、鼓勵並加快剩餘的障壁的拆毀。偉大的想法並不知道它們是屬於PR、廣告還是社群的。" Boches的論點是：我們建立的孤井會阻礙我們產出讓市場引起共鳴的想法/點子。 能夠建立信任感、增加名聲、真正偉大的想法，是那些透過模糊界限、拆毀障壁、與顧客息息相關，並能造成改變的想法。 在新媒體時代，致力於與顧客連結的先進品牌，已經成為媒體公司。想法是他們的資產。顧客不是在找部落格，他們在尋求幫助。他們在找揉合了各種媒體模式的"實用"、"能改變局面"的想法。他們是在找－創造性思維。 贏家掌握合作的機會 緊抓著自己最內行的各種傳播型式不放的代理公司(和品牌)，最後看到的情況會越來越糟。嶄露頭角的公司－能引發廣泛對話的公司－是那些有足夠創意和勇氣去進行合作的公司。 最有效的行銷方式是合作的方式。合作可以有很多型式，不只是行銷部門與部門之間，而是任何部門、實體、夥伴、媒體、和顧客之間的合作。 圖片來源：wikimedia.org

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